Ziyaret kapsamında, ALO 144 Çağrı Merkezi'nin vatandaşlara sağladığı hizmetler ve operasyonel süreçleri hakkında detaylı bir brifing alan Bakan Göktaş, merkezin vatandaşların sosyal hizmet taleplerini karşılamada oynadığı kritik rolü vurguladı. Bakan, çağrı merkezi personeline özverili çalışmaları nedeniyle teşekkür ederek, vatandaşların sorunlarına hızlı ve etkin çözümler sunmanın önemine dikkat çekti.