Denizli'nin Merkezefendi ilçesine yaşayan M.K., 2022 yılından bu yana devam eden ve bir dizi operasyonda geçirdiği göz rahatsızlığı nedeniyle 10 Temmuz 2024 tarihinde Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Göz Hastalıkları Polikliniğinde öğretim üyesi ücreti ödeyerek özel muayene oldu. Lens kullanması önerilen hasta, ölçüm listesine kaydı yapıldığı belirtilerek evine gönderildi.

Geçen yaklaşık 2 aylık süreçte kendisine her hangi bir dönüş yapılmayan hasta, hastane personelinin duyarsızlığına tepki gösterdi. Ölçüm yapılamadığı için rahat görmesi için gerekli tıbbi malzemeyi alamayan hasta, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hastane yönetiminden gerekli önlemleri almasını talep etti.